特定アイテム使用時に発生した異常現象および後続対応に関するご案内

お世話になっております、Project Moonです。2月19日のアップデート以降、「跳躍モジュール - 人格同期化」および「人格成長跳躍チケット（ver.2、ver.3含む）」使用時に、選択した人格ではなく別の人格が選択されて強化される現象を確認いたしました。詳細および復旧手続きについては、以下の項目をご確認ください。[不具合内容]▶ 「跳躍モジュール - 人格同期化」「人格成長跳躍チケット（ver.2、ver.3含む）」使用時、まれに選択した人格ではなく別の人格に強化が適用される現象[不具合発生時期および範囲]▶ 2月19日アップデートの改善項目のうち、「▶ 人格成長跳躍チケット使用時、跳躍モジュールアイテム使用時の遅延現象防止のための最適化コード適用」により、「跳躍モジュール - 人格同期化」「人格成長跳躍チケット（ver.2、ver.3含む）」使用時に当該不具合が発生しました。[発生原因]▶ 選択可能な人格リストをUIに表示する過程で発生するフレームドロップを緩和するため、画面外に表示されるスロットを非同期でロードする最適化を行いました。この過程で一部スロットの人格情報が誤って受け渡される問題が発生し、選択した人格ではなく別の人格が選択される現象が発生しました。[不具合修正]▶ 暫定対応として、最適化適用前の状態へロールバックを行い、正常に選択できるよう修正しました。ただし、選択ポップアップでフレームドロップが発生します。▶ 3/12（木）のアップデートで、最適化と正常な選択の両立が可能な修正版を配信予定です。[不具合修正時刻]- 2026年3月5日 12:00（KST）- 3月5日の定期メンテナンスを通じて修正されます。[後続対応手順]▶ 2月19日から、不具合が修正された3月5日 10:00（KST）までの間に、意図しない人格へアイテムが使用されてしまった場合は、カスタマーサポート宛にUIDと併せてお問い合わせください。記録を確認のうえ、アイテムおよび人格の復旧対応を行えるようにいたします。* 受付期間：～ 3月31日（火）18:00（KST）までにお問い合わせをお送りいただいた管理人様* 対象範囲：2月19日 12:00（KST）～ 3月5日 10:00（KST）の間に「跳躍モジュール - 人格同期化」または「人格成長跳躍チケット」を使用したものの、希望した人格ではなく別の人格が選択されて強化された場合* 復旧アイテム1. 「跳躍モジュール - 人格同期化」または「人格成長跳躍チケット」2. 人格（同期化1段階／レベル1の状態へ復旧されます）3. 1のアイテムを2の人格に使用する前に、同期化およびレベルアップで消費したアイテム* カスタマーサポート：limbussupport@projmoon.com* 必ずUIDを記載のうえ、どの人格に誤って使用されたかを併せてご記載ください。* 受付期間終了後のお問い合わせについては対応が難しい場合があります。あらかじめご了承ください。ゲームプレイにご不便をおかけし、申し訳ございません。

Mar 4, 2026 - 23:01

お世話になっております、Project Moonです。

2月19日のアップデート以降、「跳躍モジュール - 人格同期化」および「人格成長跳躍チケット（ver.2、ver.3含む）」使用時に、
選択した人格ではなく別の人格が選択されて強化される現象を確認いたしました。

詳細および復旧手続きについては、以下の項目をご確認ください。

[不具合内容]
▶ 「跳躍モジュール - 人格同期化」「人格成長跳躍チケット（ver.2、ver.3含む）」使用時、
まれに選択した人格ではなく別の人格に強化が適用される現象

[不具合発生時期および範囲]
▶ 2月19日アップデートの改善項目のうち、
「▶ 人格成長跳躍チケット使用時、跳躍モジュールアイテム使用時の遅延現象防止のための最適化コード適用」
により、「跳躍モジュール - 人格同期化」「人格成長跳躍チケット（ver.2、ver.3含む）」使用時に当該不具合が発生しました。

[発生原因]
▶ 選択可能な人格リストをUIに表示する過程で発生するフレームドロップを緩和するため、画面外に表示されるスロットを非同期でロードする最適化を行いました。
この過程で一部スロットの人格情報が誤って受け渡される問題が発生し、選択した人格ではなく別の人格が選択される現象が発生しました。

[不具合修正]
▶ 暫定対応として、最適化適用前の状態へロールバックを行い、正常に選択できるよう修正しました。ただし、選択ポップアップでフレームドロップが発生します。
▶ 3/12（木）のアップデートで、最適化と正常な選択の両立が可能な修正版を配信予定です。

[不具合修正時刻]
- 2026年3月5日 12:00（KST）
- 3月5日の定期メンテナンスを通じて修正されます。

[後続対応手順]▶ 2月19日から、不具合が修正された3月5日 10:00（KST）までの間に、
意図しない人格へアイテムが使用されてしまった場合は、カスタマーサポート宛にUIDと併せてお問い合わせください。
記録を確認のうえ、アイテムおよび人格の復旧対応を行えるようにいたします。

* 受付期間：～ 3月31日（火）18:00（KST）までにお問い合わせをお送りいただいた管理人様
* 対象範囲：2月19日 12:00（KST）～ 3月5日 10:00（KST）の間に
「跳躍モジュール - 人格同期化」または「人格成長跳躍チケット」を使用したものの、
希望した人格ではなく別の人格が選択されて強化された場合
* 復旧アイテム
1. 「跳躍モジュール - 人格同期化」または「人格成長跳躍チケット」
2. 人格（同期化1段階／レベル1の状態へ復旧されます）
3. 1のアイテムを2の人格に使用する前に、同期化およびレベルアップで消費したアイテム

* カスタマーサポート：limbussupport@projmoon.com
* 必ずUIDを記載のうえ、どの人格に誤って使用されたかを併せてご記載ください。
* 受付期間終了後のお問い合わせについては対応が難しい場合があります。あらかじめご了承ください。

ゲームプレイにご不便をおかけし、申し訳ございません。

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